Preguntas frecuentes

Es muy sencillo: entra a nuestra tienda en línea, elige el armazón que más te guste, ingresa los datos de tu receta óptica (esfera, cilindro, eje, etc.), elige tu material de lente y confirma el pedido. Un optometrista revisa tu receta antes de fabricar los lentes.

El tiempo estándar de entrega es de aproximadamente 8 días hábiles desde que confirmamos tu pedido. Enviamos a todo El Salvador por encomienda hasta la puerta de tu casa.

Sí, enviamos a todo el país. Coordinamos el envío directamente a tu dirección. Para consultar el costo de envío a tu zona, escríbenos al WhatsApp.

Sí, necesitas registrarte para poder hacer seguimiento a tu pedido y guardar tus datos. Es rápido y gratuito. Una vez que tienes cuenta, puedes ver el estado de tus pedidos en tu perfil.

Sí, al momento de hacer el pedido puedes subir una foto de tu receta óptica como respaldo. Es opcional pero recomendable — así el optometrista puede verificar que los datos ingresados sean correctos.

Ofrecemos dos materiales: CR-39 y Policarbonato. El CR-39 es el estándar: ligero, con buena claridad óptica y económico. El Policarbonato es más delgado y resistente a impactos, ideal para graduaciones altas (más de ±4.00) o para niños.

Sí, disponible como tratamiento adicional. El antirreflejo elimina los reflejos en la superficie del lente, mejora la nitidez y reduce la fatiga ocular frente a pantallas y al conducir de noche.

Fabricamos lentes monofocales (para miopía, hipermetropía o astigmatismo), lentes para presbicia (vista cansada) y lentes bifocales. Si tienes dudas sobre cuál necesitas según tu receta, puedes pedir una asesoría personalizada.

Sí, todos nuestros lentes incluyen protección UV de fábrica. La radiación ultravioleta puede dañar los ojos con el tiempo, por eso es una protección básica que no debería faltar en ningún lente.

Sí. Para garantizar que tus lentes sean correctos y seguros para tu visión, necesitas ingresar los valores de tu receta optométrica vigente. Si no tienes receta reciente, te recomendamos hacerte un examen de la vista primero.

Con gusto te orientamos. Puedes escribirnos al WhatsApp, solicitar una asesoría personalizada con el optometrista, o usar el asistente IA disponible en pantalla. En cualquier caso te explicamos qué significa cada valor y qué lente necesitas.

Sí, siempre. Cada pedido es revisado por nuestro optometrista antes de iniciar la fabricación. Si detectamos algún dato que no cuadra, te contactamos para aclararlo antes de proceder.

Sí, absolutamente. Tu receta es tuya y tiene validez independientemente de dónde te la hicieron. Fabricamos tus lentes con cualquier receta óptica vigente.

Se recomienda revisión visual al menos una vez al año. Si tu graduación cambia significativamente, es momento de cambiar tus lentes. Los armazones pueden durar 2-3 años si se cuidan bien.

No causa daño permanente comprobado, pero sí puede causar fatiga visual: sequedad, dolor de cabeza y visión borrosa temporal. La regla 20-20-20 ayuda: cada 20 minutos, mira a 6 metros de distancia durante 20 segundos.

Ve de inmediato si tienes: pérdida súbita de visión, visión doble repentina, destellos de luz o moscas volantes nuevas y abundantes, ojo rojo con dolor intenso, o trauma ocular.

Sí, realizamos exámenes de la vista en nuestra sucursal física en Santa Rosa de Lima, La Unión. Para citas o información, escríbenos por WhatsApp.